Regulamin sprzedaży

Wersja obowiązująca od: .

§1. Sprzedawca

Sprzedawcą jest:

Sprzedaż prowadzona jest za pośrednictwem serwisu internetowego laper.pl. Niniejszy Regulamin sprzedaży stosuje się łącznie z Regulaminem serwisu i Polityką prywatności.

§2. Definicje

• Sprzedawca — LAPER WITOLD ARAMOWICZ (jw.).
• Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu w celach niezwiązanych bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ KC). Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (tzw. „przedsiębiorca na prawach konsumenta", art. 38a ustawy o prawach konsumenta).
• Pakiet startowy — usługa zapisu na wydarzenie sportowe, obejmująca: nadanie numeru startowego, pomiar czasu, miejsce w klasyfikacji, dostęp do zdjęć z trasy oraz inne elementy zdefiniowane przez Organizatora wydarzenia.
• Ochrona pakietu startowego — opcjonalna usługa dodatkowa, której zakup uprawnia Kupującego do otrzymania zwrotu opłaty za pakiet startowy w przypadku rezygnacji z udziału (z wyłączeniem opłaty za samą Ochronę).
• Cena — kwota brutto wskazana w Serwisie przy danym Pakiecie startowym, wyrażona w polskich złotych (PLN).
• Operator płatności — PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, NIP 779-236-98-87, świadczący usługę płatności online pod marką Przelewy24.

§3. Zawarcie umowy

1. Umowa sprzedaży Pakietu startowego zostaje zawarta w momencie zaksięgowania płatności na rachunku Sprzedawcy.
2. Przed dokonaniem zapłaty Kupujący wypełnia formularz zapisu, wskazuje dane uczestnika oraz akceptuje (poprzez zaznaczenie checkboxów): niniejszy Regulamin sprzedaży, Regulamin serwisu, Politykę prywatności oraz regulamin konkretnego wydarzenia.
3. Po opłaceniu Kupujący otrzymuje na adres e-mail powiązany z kontem potwierdzenie zapisu zawierające: nazwę wydarzenia, datę, cenę, numer startowy oraz kod odbioru pakietu w biurze zawodów.
4. Sprzedawca nie świadczy usługi sprzedaży osobom poniżej 13. roku życia. Osoby od 13. do 18. roku życia mogą dokonać zakupu wyłącznie za zgodą opiekuna prawnego.

§4. Cena i sposób płatności

1. Wszystkie ceny w Serwisie są cenami brutto wyrażonymi w polskich złotych (PLN).
2. Cena Pakietu startowego może być zależna od daty zapisu (cennik czasowy) lub od kolejności zapisów (cennik pozycyjny). Aktualną cenę Kupujący widzi w karcie wydarzenia przed dokonaniem zapisu.
3. Płatność realizowana jest online za pośrednictwem Operatora płatności Przelewy24 (BLIK, szybki przelew, karta płatnicza) lub bezpośrednim przelewem bankowym na konto Organizatora — sposób płatności jest określony w karcie wydarzenia.
4. Kupujący może wskazać w trakcie zapisu, że żąda wystawienia faktury VAT. W tym celu podaje dane do faktury (firma/nabywca, NIP, adres). Faktura wystawiana jest w terminie 7 dni od zaksięgowania wpłaty i wysyłana w formie elektronicznej PDF na adres e-mail Kupującego.
5. Brak wpłaty w terminie określonym przez Organizatora (zazwyczaj 48 godzin) skutkuje anulowaniem rezerwacji.

§5. Dostawa

1. Pakiet startowy ma charakter usługi (nie towaru fizycznego). „Dostawa" obejmuje:
   • elektroniczne potwierdzenie zapisu i numer startowy — wysyłane e-mailem niezwłocznie po opłaceniu (zazwyczaj w ciągu kilku minut),
   • odbiór elementów materialnych pakietu (numer startowy do przyklejenia, ewentualnie koszulka, medal itp.) w biurze zawodów w terminie i miejscu wskazanym przez Organizatora,
   • możliwość wzięcia udziału w wydarzeniu w wyznaczonym dniu i godzinie.
2. Sprzedawca i Organizator nie wysyłają pakietów startowych pocztą ani kurierem (chyba że wyraźnie wskazano inaczej w regulaminie konkretnego wydarzenia).
3. Zdjęcia z trasy biegu udostępniane są w panelu Uczestnika w terminie do 14 dni od zakończenia wydarzenia.
4. Wyniki publikowane są w klasyfikacjach w Serwisie w czasie rzeczywistym (lub niezwłocznie po zakończeniu wydarzenia).

§6. Prawo odstąpienia od umowy (dla Konsumentów)

1. Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, bez podawania przyczyny, na podstawie ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. WAŻNE WYJĄTKI — prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności:
   • gdy umowa dotyczy usług związanych z wypoczynkiem, wydarzeniami rozrywkowymi, sportowymi lub kulturalnymi, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi (art. 38 ust. 1 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta) — typowo dotyczy to zapisów na konkretny bieg w określonym dniu,
   • jeżeli Sprzedawca w pełni wykonał usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1).
3. Pomimo wyłączenia ustawowego, jeśli Kupujący zakupił Ochronę pakietu startowego, może zrezygnować z udziału i otrzymać zwrot ceny pakietu (bez ceny Ochrony) — na warunkach opisanych w §8.
4. Jeżeli prawo odstąpienia przysługuje (np. zakup pakietu długoterminowego bez konkretnego terminu wydarzenia), oświadczenie należy wysłać na e-mail kontakt@laper.pl. Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:

   Ja, [imię i nazwisko], niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy zakupu Pakietu startowego na wydarzenie [nazwa wydarzenia], zawartej w dniu [data]. Proszę o zwrot zapłaconej kwoty na rachunek bankowy: [numer konta].
   
   Data i podpis.

5. Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, na ten sam rachunek/sposób płatności, którego użyto przy zakupie.

§7. Reklamacje

1. Reklamacje dotyczące Pakietu startowego, płatności lub usługi pomiaru czasu (w tym wyników) Kupujący zgłasza na adres kontakt@laper.pl.
2. Reklamacja powinna zawierać: imię, nazwisko, adres e-mail, nazwę wydarzenia, datę zakupu, opis nieprawidłowości oraz żądanie (zwrot, korekta wyniku itp.).
3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i przesyła odpowiedź na adres e-mail Kupującego. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji za zasadną.
4. Reklamacje wyników sportowych — termin 14 dni od dnia ich opublikowania.
5. Reklamacje dotyczące samego przebiegu wydarzenia (organizacja, zabezpieczenie trasy, medycyna) powinny być kierowane do Organizatora wydarzenia. Sprzedawca przekaże takie reklamacje Organizatorowi i wesprze Kupującego w komunikacji.

§8. Ochrona pakietu startowego

1. Ochrona pakietu startowego jest opcjonalną usługą dodatkową. Cena Ochrony wynosi 10% ceny Pakietu startowego i jest doliczana do ceny pakietu w momencie zapisu.
2. Wykupienie Ochrony uprawnia Kupującego do żądania zwrotu ceny Pakietu startowego (bez ceny samej Ochrony) w przypadku rezygnacji z udziału — najpóźniej na 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem wydarzenia.
3. Ochrona pakietu może zostać wykupiona wyłącznie wraz z pakietem startowym i tylko w sytuacji, gdy do planowanego rozpoczęcia wydarzenia pozostaje więcej niż 48 godzin. Po tym terminie opcja zakupu Ochrony nie jest dostępna (a system nie pokaże jej przy zapisie).
4. Żądanie zwrotu na podstawie Ochrony Kupujący zgłasza na adres kontakt@laper.pl ze wskazaniem numeru rachunku bankowego do zwrotu, najpóźniej na 48 godzin przed planowanym rozpoczęciem wydarzenia.
5. Zwrot środków realizuje Sprzedawca (LAPER WITOLD ARAMOWICZ) w terminie 30 dni roboczych liczonych od planowanej daty wydarzenia, na wskazany przez Kupującego rachunek bankowy.
6. Ochrona pakietu nie podlega zwrotowi — jest opłatą za samą usługę gwarancji rezygnacji.
7. Bez wykupionej Ochrony zwrot opłaty startowej możliwy jest wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa (m.in. odwołanie wydarzenia z winy Organizatora — patrz §9).

§9. Odwołanie lub przeniesienie wydarzenia

1. W przypadku odwołania wydarzenia z winy Organizatora, Kupującemu przysługuje pełny zwrot ceny Pakietu startowego (wraz z ewentualną opłatą za Ochronę pakietu).
2. W przypadku przeniesienia wydarzenia na inny termin, Kupujący ma do wyboru: udział w nowym terminie (bez dopłat) albo rezygnację z pełnym zwrotem opłaty.
3. Zwrot środków w sytuacjach z ust. 1–2 następuje w terminie 30 dni od dnia ogłoszenia decyzji o odwołaniu/przeniesieniu.

§10. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.:

• postępowanie przed miejskim/powiatowym rzecznikiem konsumentów,
• postępowanie mediacyjne przed Wojewódzkim Inspektoratem Inspekcji Handlowej,
• platforma internetowa Komisji Europejskiej ODR: ec.europa.eu/consumers/odr.

Szczegóły na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

§11. Ochrona danych osobowych

Zasady przetwarzania danych osobowych w związku ze sprzedażą zawarte są w Polityce prywatności.

§12. Zmiany Regulaminu sprzedaży

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana sposobu płatności, zmiana zakresu usług).
2. O zmianach informuje z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem na adres e-mail Użytkownika oraz w widocznym miejscu w Serwisie.
3. Zmiany nie wpływają na umowy już zawarte — do nich stosuje się Regulamin obowiązujący w dniu zakupu.

§13. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Spory rozstrzyga sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami procedury cywilnej. Spory z Konsumentem mogą być również rozstrzygane w trybie ODR.
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji.